Para iade politikası
ORTUMLIFE İADE POLİTİKASI
Ortumlife’ta kalite ve müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir.
Siparişiniz beklediğiniz gibi değilse, teslimattan sonra 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır.
Stres yok. Karmaşık süreç yok. Bu uygulama Belçika ve AB tüketici yasalarına uygundur.
Cayma Hakkı
Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde satın alma işlemini iptal etmek istediğinizi bize bildirebilirsiniz.
Bize bildirdikten sonra ürünü geri göndermek için 14 gün daha süreniz vardır.
İade Şartları
Her şeyin adil olması için:
– Ürün kullanılmamış olmalıdır
– Orijinal durumda olmalıdır
– Mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır
– Yatak ürünleri, havlular ve bornozlar hijyen nedeniyle yıkanmamış ve kullanılmamış olmalıdır
Kullanım, hasar veya eksik parça bulunan iadeler reddedilebilir.
İade Nasıl Yapılır
- Bize şu adresten e-posta gönderin:
support@ortumlife.com - Şunları ekleyin:
– sipariş numarası– iade sebebi (isteğe bağlı) - Size iade talimatları gönderilecektir. Ürünü belirtilen iade adresine gönderin.
İade Kargo Ücreti
– İade kargo ücretleri müşteriye aittir
– Ortumlife kaybolan iade paketlerinden sorumlu değildir
Geri Ödeme Süreci
İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra:
– Satın alma tutarının tamamı iade edilir
– 14 gün içinde
– Orijinal ödeme yöntemi ile
Kargo ücretleri yalnızca tüm sipariş iade edildiğinde geri ödenir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün Aldınız mı?
Bu bizim sorumluluğumuzdadır.
Teslimattan sonra 48 saat içinde fotoğraflarla bizimle iletişime geçin.
Sorunu hemen çözeceğiz.